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FAQ よくある質問

  • どのような支払い方法がありますか？
    • 店舗にてクレジットカードまたは現金にてお支払いいただけます。
  • 予約するのに入会金・年会費はかかるのですか？
    • 入会金・年会費はかかりません。お気軽にお申込みください。
  • ID・パスワードを忘れました、登録ができません。
    • 会員様ログイン時のID、パスワードは個人情報の保護のため、なるべく通常のメールやお電話でのお伝えを避けるようにしております。大変お手数でございますが、まずは下記の手順でID、パスワードをご確認ください。

      ■ＩＤ・パスワードをお忘れの方：

      弊社ホームページのマイページのログインの下の【パスワードを忘れた場合はこちら】をクリックしてください 。お客様のメールアドレス入力欄がございますので、そちらにご入力いただきますと、折り返しID・パスワードを記載したメールが届きます。もし、メールが届かない場合は、ご登録いただけていない可能性がございますので、再度ご登録いただくか、メールアドレスが間違って登録されている場合がございますので、弊社までお問合せください。
  • 予約確認メールが届きません
    • ご予約から1営業日を過ぎてもご予約確認メールが届かない場合は、ご注文を完了できていないか、迷惑メールボックスに振り分けられているか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、携帯メールの場合は受信拒否設定されている可能性がございます。恐れ入りますが、【ご注文日時】【ご注文内容】をご確認の上、店舗にお電話ください。
  • メールアドレスや住所の変更をしたいのですが。
    • マイページにて変更することができます。ログインしていただいて、会員ページの「登録情報の確認・変更」から変更することができます。
  • 予約履歴を確認したいのですが？
    • マイアページ（ログイン）の注文の確認・変更メニューよりご予約情報を確認いただけます。
  • 予約の変更やキャンセルはできますか？
    • 予約の変更やキャンセルは予約の1日前まで可能です。予約の変更やキャンセルは店舗にお電話ください。
  • 住所、名前、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが？
    • 「マイアカウント」から、ユーザID(登録時に使用したメールアドレス)とパスワードを入力してログインし、メニューの中の「住所」「アカウント詳細」から、該当の箇所を変更してください。
  • メールマガジンを停止して欲しいのですが
    • 届いたメールマガジンの文章の下部に、「購読停止の方はこちら」というご案内がございます。クリックしていただき、メールアドレスを入力いただければ、購読停止となります。または、配信停止フォームにメールアドレスを入力し「注文以外のメールを受け取らない」にチェックを入れて送信して下さい。
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